应用背景 自助查询支付终端是指通过提供人性化的搜索方式,自动为消费者提供所需的产品信息的智能系统,是一种实现厂商与消费者实时在线沟通,扫除消费者网上购物障碍的创新商业模式。 该模式与传统B2
近年来,人工智能、5G、计算机技术等快速发展,改革了银行等金融行业的服务模式,线上金融业务量快速激增,客服中心呼叫量庞大,对客服的质检工作提出了挑战。01在AI、互联网、大数据等技术正逐步引领金融
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