发布日期：2023/1/3

行业背景

自助终端设备一般由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作。随着工业物联网的快速发展，各行业的自助设备逐渐普及，其中就包括自助终端机。自助终端机的种类较多，比如我们常见的有自助售货机、快递柜、游戏机、排号机等，自助终端机的广泛应用给人们的生活带来了便捷，人们可以自主地到终端设备上完成各项操作，节省耗费在排队、路程上的时间成本。

行业需求

自助终端机通常会安装在各办事大厅，如银行、税务、电网、政务、医疗等，同时商超、游乐场、地铁口等人流密集的区域也会有布设。由于自助终端设备遍布在城市各领域的不同场地中，对集中管理是极大的挑战。除了设备的维护，还有设备内容的更新，业务数据的传输等，对运维人员来说都是大难题。

实施难点

（1）自助终端设备本身不具备网络功能，且所处环境多数不便于连接宽带网络；若拉专线供自助终端联网，企业无法承担高昂的网络成本；

（2）自助终端设备分布在城市的各个区域，甚至跨城市部署，当设备出现故障时，运维人员到达现场需耗费时间和交通成本，同时也导致设备故障影响时间长；

（3）大多数问题并非自助终端设备的硬件问题，需要运维人员远程采集设备数据即可解决，需要一套完善的管理体系，以方便日后管理的协调和控制。

解决方案

1、产品清单

（1）蒲公英R300工业路由器

2、方案部署

当有线网络不方便布设到各现场的自助终端设备时，需要应用到工业级路由器—蒲公英R300，它支持SIM卡联网，能轻松实现自助终端与管理中心的无线通信和信息交互。

蒲公英R300工业4G无线路由器基于SD-WAN的智能组网方案，采用自主研发的Cloud VPN技术，代替传统的VPN，实现快速组建异地虚拟局域网。

在分布各地的自助终端设备和运维中心各部署蒲公英R300 工业4G路由器，就可以将所有的自助终端设备与运维中心组成异地虚拟局域网。自助终端将设备产生的业务数据通过专用的VPN通道传统到运维中心的服务器端，实现服务器对分布在各地的自助终端进行集中监测、配置、升级和诊断等。

以前自助终端的运维管理采用人工现场巡查的方式，终端的状态信息在到达现在后才可得知；加上自助终端分布范围广，由此造成管理困难、维护工作量大。通过在自助终端设备上安装蒲公英工业路由器R300，与运维中心服务器进行无线VPN通讯，在服务器端即可实现对自助终端设备进行全盘网络管理，实时监控设备的运行状态和业务数据，并能远程控制自助终端，极大地降低了自助设备运营方、设备提供方等各方的维护成本，和提高了管理效率。现在的自助终端设备搭载了蒲公英R300工业路由器，便成为了“智慧物联网”终端。

3、方案优点

在物联网大潮下，通过无线通信设备实现户外自助终端设备系统逐渐成为众多运营商高效运维管理的重要媒介。蒲公英R300工业路由器采用坚固耐用的金属外壳，良好的硬件性能和丰富的联网方式，稳定可靠的VPN组网确保户外自助终端设备运行和数据传输正常。

（1）蒲公英R300工业4G无线路由器支持多种联网方式，有线、无线中继和SIM卡等上网方式，有线与4G网络的能实现无缝切换，有效保证数据通信稳定通畅；

（2）蒲公英R300为专业的工业无线路由器，金属外壳能使系统与自助终端设备安全隔离，天线接口具有防雷保护，能7*24小时稳定运行；

（3）手机安装蒲公英管理APP还能远程管理各路由器和组网成员。